在当前房地产行业经历深度转型和变革的大环境下，市场正在由传统的大开发时代向以用户为中心的大服务时代转换，对房地产企业来说，服务能力愈加显得尤为重要。近日，亿翰智库对中国房地产企业的服务能力进行专业评估，最终中国绿发凭借出色的社群运营及客户服务，从众多房企中脱颖而出，荣膺“2024中国房企超级服务力——社群运营标杆”奖项。亿翰智库通过深度分析中国绿发在社群生态体系构建、样本打造及共创活动等方面的成功实践，揭秘了其如何在社群建设上占据领先地位。

　　社群运营成为了房地产行业转型升级中不可或缺的创新亮点，亿翰智库通过对多家知名企业的社群运营进行深入调研，识别出三大核心趋势：

　　系熊猫官网app统化社群构建：越来越多的房企意识到，提供单纯的物理空间并不足以满足客户的需求，系统化的社群建设对于增强社区凝聚力和归属感至关重要。例如，金茂的MORE+社群和融创的归心社区等都致力于打造集社交互动、兴趣分享与资源共享的综合性社群平台，提供更为丰富的生活体验，这种转变不仅提升了客户的满意度，还为企业创造了新的价值增长点。

　　差异化发展策略：不少房企通过深挖地方特色，设计出独具一格的社群生态。万科良渚文化村融合当地历史文化与自然景观，创建了传统与现代生活方式并存的理想居住地，而万华的麓湖生态城则专注于生态环保，致力于建立绿色、低碳的生活社区，展示出房地产开发的创新和包容。

　　资源整合能力：有效的社群运营不仅依赖于内部资源的整合，更需通过与外部优质资源的连接来实现专业化的赋能。以金茂社群与知名艺术机构合作举办展览为例，它极大地提升了社群的吸引力。而中国绿发则在体育领域开花结果，推出了运动社群品牌“绿发小将”和“绿动乒乓”，开创新的社群模式。

　　系统化社群构建：越来越多的房企意识到，提供单纯的物理空间并不足以满足客户的需求，系统化的社群建设对于增强社区凝聚力和归属感至关重要。例如，金茂的MORE+社群和融创的归心社区等都致力于打造集社交互动、兴趣分享与资源共享的综合性社群平台，提供更为丰富的生活体验，这种转变不仅提升了客户的满意度，还为企业创造了新的价值增长点。

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　　资源整合能力：有效的社群运营不仅依赖于内部资源的整合，更需通过与外部优质资源的连接来实现专业化的赋能。以金茂社群与知名艺术机构合作举办展览为例，它极大地提升了社群的吸引力。而中国绿发则在体育领域开花结果，推出了运动社群品牌“绿发小将”和“绿动乒乓”，开创新的社群模式。

　　自2015年起，中国绿发在社群运营上持续发力，这一过程历经成长，从最初的“邻里和睦”（1.0）发展到兴趣驱动的社群实践（2.0），并开启了更加丰富的社群体验阶段（3.0）。

　　在房地产市场初期，房企普遍遵循“买地-盖房-卖房”的经营模式，业主与房企的关系往往在交易完成后即告结束。在此阶段，社群1.0中的邻里互动相对松散，单位社群活动缺乏系统性，即使居民们自发交流，仍无法形成稳定的社群环境。尽管如此，这一阶段却为后续更高层次的社群服务埋下了基础。

　　在经过九年的蓬勃发展后，中国绿发迅速扩展其社群影响力，逐步构建起了活跃的社群生态。例如，济南领秀城的Fan社群自2017年成立以来，逐年增加至30多个子社群，并举办超过1400场活动，展示了其社区活跃度。同时，宜宾鲁能公馆丰富的活动内容更是吸引了无数业主的参与，这种升级带来了更为紧密的社区联系。

　　2024年，中国绿发的社群运营进入3.0时代，集团提出了一套完备的社群生态体系，围绕“绿色生活”“共生、共创、共享”的发展理念，致力于构建更为包容和多样化的社群网络。从品牌影响力的驱动出发，中国绿发以“为你我链接更大的世界”为构建愿景，为整体社群发展提供了清晰的方向。

　　在探索社群运营的过程中，中国绿发积极拓展自身的资源，推动社群与多元活动之间的紧密融合。通过引入跨产业联动策略，比如熊猫官网app与万豪、希尔顿等国际品牌的合作，绿发的社群生活得到了极大丰富。而随着“绿发小将”和“绿动乒乓”等运动社群的迭代更新，不仅提高了业主的参与度，也为青少年的发展奠定了专业基础。

　　在外部资源赋能方面，中国绿发的社群活动，不仅与体育俱乐部合作，还广泛连接各领域合作伙伴，定期开设丰富多彩的文体活动。例如，在中国绿发的社群活动中，推动社区与学校、政府机构的结合，使居民能享受到丰富的公共文化服务。

　　在社群建设中，中国绿发坚持“社群生态体系建设没有旁观者，只有参与者”的理念，希望营造一个属于每个人的梦想家园。通过“友趣的生活”系列社群共创活动，激活社区内部潜力，向业主与社会传递积极乐观的生活态度。2024年，绿发将进一步推进全国性的社群建设，围绕“共创”的主题，不断探索提升居民的居住质量与生活幸福感。

　　在这一进化过程中，中国绿发通过精准的市场洞察与深厚的执行力，不断推动社群服务质量的提升，争取在日益变化的房地产市场中，继续引领社群运营的新方向。亿翰智库将持续观察、研究和推动行业的创新发展，为做大中国地产的坚实力量而不懈努力。返回搜狐，查看更多