在当今房地产行业面临深度转型和变革的浪潮中，市场格局正经历着从“量的扩张”向“质的服务”转型的历程。伴随着这一进程，服务力逐渐演变为房地产企业竞争力的核心要素。而近期，亿翰智库的评估报告中，中国绿发因其在社群运营和客户服务领域表现卓越，从众多知名房企中脱颖而出，荣膺“2024中国房企超级服务力——社群运营标杆”奖项。此项荣誉不仅反映了其蓬勃发展的业务模式，更透视了其在社群生态体系构建方面的领先地位。

　　社群运营如今已成为房地产行业转型与创新的亮点工作，亿翰智库通过调研后认为，当前房地产行业的社群运营呈现出三大趋势：

　　房地产企业逐渐意识到，提供优质的物理空间不足以构建良好的居住环境，系统化的社群建设对增强社区凝聚力和归属感至关重要。例如，金茂的“MORE+”社群、融创的归心社区及中国绿发的3.0社群生态体系，均旨在打造集社交互动、兴趣分享和资源共享于一体的综合性社群平台，提升客户满意度，为企业创造新的价值增长点。

　　房企开始深入挖掘当地特色，构建独特的社群生态。万科良渚文化村融合了当地的历史文化与自然风光，万华的麓湖生态城则致力于生态环境保护，创建低碳环保的生活社区。而亿城集团的阿那亚则凭借独特的海岸资源，打造出囊括度假、休闲与文化艺术的综合海滨社区。

　　成功的社群运营不仅依赖于企业内部资源的整合，还需链接外部优质资源，从而实现专业化赋能。例如，中国绿发通过对外合作，创建了独特的运动社群品牌“绿发小将”和“绿动乒乓”，形成跨产业的良性互动。

　　随着城市化进程和人际关系的疏离，现代人愈发渴望真实的邻里互动与归属感。基于此背景，中国绿发于2015年积极探索社群活动，以促进业主之间的联系。经过九年的积淀，中国绿发的社群运营逐步演变，先后经历了邻里和睦的1.0版本、兴趣驱动的2.0版本，并朝向更高层次的3.0版本进化。

　　在早期的房地产市场，中国绿发的1.0版社群以邻里互动为主，活动多由居民自发组织，熊猫官网app缺乏系统性。经过九年的发展，济南的领秀城自2017年设立后，持平着扩展至30个子社群，每年举办1400多场活动；宜宾鲁能公馆推出如小海豚计划等大型IP活动，业主足球队也曾在四川业余联赛中获冠军；大连金石滩及海口的乒乓社群也取得优异成绩，这些案例展现了中国绿发在社群建设上的成功。

　　2024年，中国绿发的社群运营实现了战略性迭代，3.0时代的到来标志着品牌影响力的提升和引领能力的增强。中国绿发坚信“为你我链接更大的世界”，致力于研发涵盖“共生、共创、共享”理念的社群生态，以营造多元的社群生活场景。

　　为了拓宽社群边界，中国绿发不仅专注于内部运营，还通过跨产业联动有效提升了社群成员的生活质量。例如，旗下国民度假品牌“华美胜地”目前已在多个国家5A级旅游景区落地；与酒店品牌如万豪国际、洲际及希尔顿的合作进一步丰富了业主的生活体验，使得居住社区的文化活动更为生动。

　　自2022年起，中国绿发还与山东的顶尖足球和乒乓球俱乐部联合，构建起运动社群IP“绿发小将”和“绿动乒乓”，为业主提供了本地化的专业运动培训，迎合了年轻家庭的需求。

　　同样重要的是，中国绿发借助合作平台与公益机构、文艺协会等相关机构，共同发起了丰富多彩的社区文化活动，以增强社区的活力与参与度。他们的“友趣的生活”系列社群共创活动，涵盖了来自各地的文化特点，激发了业主的创造活力，丰富了社群的多样性。

　　中国绿发在全国吹响了社群共创的号角。通过友趣的生活系列活动，推动了社群的持续发展，让业主也能够积极参与到社群建设中来。2024年，绿发在全国范围内启动了社群共创计划，期望促进业主群体之间的沟通与合作，实现共同发展。

　　在这个以人为本的时代，社群运营的核心在于满足人们日益增长的多样化需求。中国绿发通过及时洞察市场变化与业主需求，并不断深化社群生态的建设，提升服务质量，显然正朝着引领社群运营新风向的目标前进。随着亿翰智库继续推动行业的创新与发展，我们期待中国绿发在未来将创造更多的可能性。返回搜狐，查看更多